📄 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – SHOPIALL

1. Derecho de arrepentimiento (compras online)

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), el cliente puede solicitar la devolución del producto dentro de los 10 días corridos desde la recepción del mismo, sin necesidad de justificar el motivo.

Para ejercer este derecho, el producto debe:

Estar sin uso
Conservar su embalaje original
Incluir todos sus accesorios
Estar en las mismas condiciones en que fue entregado

2. Productos defectuosos o con falla

En caso de que el producto presente una falla de fábrica:

El cliente podrá solicitar:
- Cambio por el mismo producto
- Reparación
- Devolución del dinero

El reclamo debe realizarse dentro del período de garantía informado en la compra.

3. Exclusiones

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

Productos usados, dañados o manipulados incorrectamente
Equipos con golpes, humedad o intervención de terceros
Accesorios sin su packaging original

4. Costos de envío

Si la devolución es por falla o error nuestro → Shopiall cubre el envío
Si es por arrepentimiento → el cliente asume el costo del envío

5. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto:

El reembolso se realizará dentro de los 5 a 10 días hábiles
Se utilizará el mismo medio de pago o uno acordado con el cliente

6. Cambios

Los cambios están sujetos a:

Disponibilidad de stock
Verificación del estado del producto

7. Contacto

Para solicitar una devolución o cambio:

WhatsApp: +54 223 6336881
Email: tecnocellstore@gmail.com